案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!_淘网赚

2019-09-08 08:1118:37:17 发表评论
"\u003Cdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E来源 | 松江检察\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E案情回顾\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E小李和小梁是两名淘宝卖家,作为本案的两名被害人,他们都讨教过沈某的诈骗手法,损失不小,其中一个选择打碎了牙往肚子里咽,另一个则选择果断报警。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2018年7月,经营数码商品淘宝店的小李接到了一份订单,是一个名叫“吴生”的客户买了十个相同型号的CPU,总售价近三万元,这个客户下单后很快就付了款,小李在第二天就将货发出。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F5323a72feadc4527a6c1c2e6176d3557\" img_width=\"804\" img_height=\"540\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对小李来说这本是一桩寻常的交易,然而事情在“吴生”收到货后突然变得复杂了起来。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E某日,“吴生”联系小李说要换一批CPU的型号,这批CPU他不要了,遂要协商退货退款。几番周旋之后,小李同意了他的要求,表示\u003Cstrong\u003E只要货品不拆封\u003C\u002Fstrong\u003E,按原址快递回来就行了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E很快,“吴生”的退货回到了小李处,乍一看CPU的包装封条都没什么问题,于是小李确认了这笔订单的退款申请,而此后“吴生”就沉寂了,换型号的事情也不了了之,忙于经营店铺的小李也没太在意。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fc2c91311d3994b10a93187b79a904de3\" img_width=\"400\" img_height=\"225\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E没过多久,另一名客户向小李采购同一型号的四个CPU,小李就从“吴生”的退货里拿出四个发了过去,但是这次又出现了新的问题,该客户反映寄过来的CPU是残次品,装机后根本无法启动。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003ECPU是原厂原装的,从业这么多年小李也没有碰到过这种事,为了不影响店铺信用,他赶紧让客户把货寄回来。小李这才意识到可能是“吴生”的货有问题,随后他仔细查看了那批CPU,发现虽然包装盒完好,但通过检视口可以看到CPU上的序列码和包装盒上的序列码不一致,这批CPU明显是被人开盖调换了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F821adcb820164e229ace85936a0985db\" img_width=\"384\" img_height=\"336\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u00 3E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这时,小李再想联系“吴生”已经为时已晚,“吴生”既不回信息也不接电话,追回损失已然无望。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E没有仔细检查退货,贸然同意退款,白白损失了近三万,小李觉得自己已经确认收货了,担心无据可寻索性忍气吞声,就没有选择报警,不仅如此,缺乏维权意识的他还把其中的几个CPU制作成了钥匙扣送人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F5e26b20009734b39ac061b2eedd90580\" img_width=\"1080\" img_height=\"848\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同样的事情发生在另一位淘宝店主小梁的身上,某日,他也接到了一笔订单,客户“张生”需要六个CPU,总价两万元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E与用在小李身上的套路相同,这个“张生”也是先买后退,以收到货物的标签被人动过等原因提出退款,小梁与这个“奇葩买家”理论了很久,终究拗不过对方,答应一手退货一手退款。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003ECPU退回后,小梁很快发现了问题,产品序列码和包装序列码不一致,每一个CPU的金属盖板黏合用胶都有破裂痕迹,他肯定是“张生”调了包,遂立即报警。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F5c676f4274e445c9822e036eed51f2bb\" img_width=\"590\" img_height=\"444\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E警方很快将犯罪嫌疑人沈某抓获,他对两次犯罪事实供认不讳,甚至为了体现自己认罪态度良好,还编造了一次犯罪经过,经调查,这次“罪行”确为子虚乌有,连检察官都对他“清奇”的思路表示惊叹。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fb54f8e2100604fe29c4ebf2c9c2df3ca\" img_width=\"255\" img_height=\"255\" alt=\"案例|淘宝卖家注意了!退换货仅查外包装,你会吃大亏!\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E检察官说法\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E犯罪嫌疑人沈某的行为涉嫌诈骗罪,日前,上海市松江区人民检察院已依法对其批准逮捕。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E本次案例中,两名受害者采取的不同应对方式值得关注。瞻前顾后未及时报警的店家实则纵容了犯罪行为的继续发生,及时报警的店家则成功帮助警方抓获犯罪嫌疑人,使得他无法继续行骗,维护了社会的公平正义。因此,检察官提醒大家,当个人权益受到侵害时,务必及时寻求警方的帮助。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时,还要指出的一点是,虽然大部分时候受伤害、要维权的都是淘宝买家,但淘宝卖家并非就立于“不败之地”了。请各位淘宝卖家在退换货时务必查验清楚货物,不要简单判断货物外包装完整,就贸然同意退款,以免造成不必要的损失。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最后,在供述时多编造一次犯罪行为真的真的真的无法体现认罪态度良好,我们检察官办案讲究证据哦!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"

  【国盛计算机】浪潮将起!安全可控行业中报分析

  来源国盛计算机畅想

  刘高畅/安鹏等 

  浪潮将起!安全可控行业中报分析

  近期预计贸易、科技摩擦争端再加剧,但边际影响逐步减弱,中报整体符合预期,解除市场对业绩担忧。科创板分流效应减小,估值带动作用增强,回调建议加大关注科技。计算机三大领域安全可控、云计算、5G处于投资起点,目前行业下行空间有限,围绕长期优质个股回调机会布局。具体参照我们7月27日的报告《三个科技大周期起点》。从三个科技大周期出发,综合考虑企业质地、科技产业趋势及预期、估值变化及行业增速特征,我们认为2019年已确立为科技投资新起点。

  继续维持中期策略判断,建议加大对云计算重大机会认知以及继续看好安全可控(目前产业进展持续超预期)。其他景气行业如医疗IT、金融IT、AI可参与。壁垒及确定性较强、空间较大的成长股,如广联达、中国软件(8月金股)、浪潮信息、中新赛克、久远银海、卫宁健康、上海钢联、同花顺、北信源、长亮科技、新国都(业绩处于逐步加速期)、海康威视、中科创达、金山软件、中孚信息、创业慧康、思创医惠、汇纳科技、紫光股份、恒生电子、启明星辰、科大讯飞等中期仍有较大机会。本周计算机中报已发布,我们一直推荐的安全可控板块有诸多亮点。浪潮将起,在此逐一分析。

  行业现金流大幅改善,归母净利润加速增长

  受益于云计算等子行业商业模式升级,行业现金流大幅改善。中信计算机2019H1经营活动产生的现金流净额为345.69亿元,同比2018H1的-428.55亿元,有了大幅改善。从2012半年报业绩以来,2019年半年报首次出现现金流大幅增长,2019Q1现金流-288.90亿元,2019Q2现金流为-139.65,行业现金流同比及环比都在持续大幅改善。

  安可、云计算等高景气行业驱动板块收入持续增长。2019H1行业实现总收入2872.88亿元,同比增长6.06%,增速略有下降。通过分析各公司2019Q1收入增速,营收增速超过50%的公司有22家,增速处于30%-50%的公司有27家,10%-30%的公司分布较多有59家,0%-10%的公司有39家,52家公司收入增速为负。

  行业归母净利润加速增长。2019H1行业实现总归母净利润153.97亿元,同比增长15.93%,利润加速增长。通过分析各公司2019Q1利润增速,营收增速超过50%的公司有33家,增速处于30%-50%的公司有28家,10%-30%的公司分布较多有28家,0%-10%的公司有24家,86家公司收入增速为负。

  行业扣非净利润略有下滑。2019H1行业实现总扣非净利润82.47亿元,同比下滑-8.39%,由于行业总体研发投入持续加大,一定程度影响了扣非净利润。

  产品能力上升,行业盈利能力缓慢上升。2019H1行业毛利率、营业利润率、净利率分别为25.85%、3.62%、5.36%,同比2018H1的25.3 8%、4.57%、4.90%来看,行业盈利能力整体呈现缓慢上升趋势。

  研发投入占比持续加大,销售费用率与财务费用率相对稳定。2019H1行业总研发投入为240.42亿元,同比增长19.95%,占营业收入的比重为8.37%,2018H1该比重为7.40%。行业研发投入持续增长,占营收的比例持续加大。

  考虑到统计口径问题,我们将2019H1研发费用计入管理费用,2019H1销售费用率、管理费用率和财务费用率分别为7.11%、13.40%、1.05%。行业销售费用率与财务费用率相对2018H1略有增长,相对稳定。管理费用率的持续提升主要由研发投入导致。

  板块公司持续加强现金流管理,应收账款增速大幅下降。2019H1行业应收账款规模为1980.63亿元,同比增长9.75%,增速相较于2018H1增速大幅下降,成为2013半年报以来应收账款增速最低的一年。

  存货增速下降。2019H1行业存货规模为1164.86亿元,同比增长9.07%,增速相较于2018H1增速大幅下降,成为2013半年报以来存货增速最低的一年。

  云业务为代表的业务持续增长,预收账款持续增长。2019H1行业预收账款规模为472.30亿元,同比增长16.91%,受益于云计算等板块商业模式的变化,行业预收账款自2017H1以来,持续加速增长。

  我们将计算机行业进行了子板块的分类,通过子板块的业绩分析来进一步分析细分领域的行业景气度。结合总体法分析,我们从子行业的中报业绩分析得出以下结论:

  1)安可板块连续两个季度出现收入增速拐点,扣非净  利润大幅增长,研发持续加大投入,侧面验证安可产业化全面开始落地;

  2)云计算板块预收、利润均快速增长,行业转云加速,经营性现金流大幅改善。

  安可连续两个季度出现收入拐点,加速信号明显。安可子版块包含中国软件、中孚信息、北信源等7个标的(剔除中国长城)。2019H1板块内个股实现营收66.09亿元,整体增长23%,是2014H1以来半年报首次正增长。2019Q1板块内个股营收整体增长24%,同期2018Q1的增速为11%,板块连续两个季度出现收入拐点,加速信号明显。

  从存货角度看,安可板块订单增速更快。2019H1安可板块存货规模为31.65亿元,同比增长24%,我们认为由于项目验收进度影响,安可板块在2019上半年订单增速高于收入。

  板块盈利情况改善。2019H1安可板块归母净利润为-1.08亿元,同比2018H1持续增长。考虑到个别公司有股权激励费用等非经常性损益的影响,扣非净利润更能反映公司盈利情况,2019H1安可板块扣非净利润为-1.48亿元,同比2018H1的-2.88亿元,大幅增长,板块盈利情况改善。

  安可产业研发投入加速增长。2019H1安可板块总研发投入为11.92亿元,同比增长15%,板块研发加速增长。我们认为,随着国产化的推进,行业将产生大量科研、适配、服务相关的研发人员需求,研发投入增长还将持续。

  重点公司

  1)安全可控:中国软件、启明星辰、中国长城、金山软件、中新赛克、北信源、中孚信息、太极股份、深信服、美亚柏科、中科曙光、华东电脑、绿盟科技、卫士通、南洋股份、纳斯达、三六零、华胜天成等。

  2)云计算与产业互联网:广联达、上海钢联、新国都、拉卡拉、宝信软件、用友网络、金蝶国际、汇纳科技、石基信息、汉得信息、赛意信息等。

  3)金融IT:恒生电子、同花顺、东方财富、长亮科技、新国都、新大陆、航天信息、顶点软件等。

  4)医疗IT:卫宁健康、创业慧康、万达信息、和仁科技、麦迪科技、国新健康、东华软件。

  5)5G与自动驾驶:中新赛克、中科创达、四维图新、千方科技、金溢科技、万集科技等。

  6)人工智能:科大讯飞、佳都科技、中科曙光。

  7)其他公司:每日互动、佳发教育、华宇软件、新北洋、新开普、信息发展等。

  风险提示

  贸易摩擦加剧:贸易摩擦特别是科技制裁影响相关行业发展。

  财政支出不及预期:近年政府财政状况较为紧张,影响相关部门对IT解决方案采购进度。

  经济下行超预期:宏观经济面临下行的趋势,如果超预期下行,可能影响企业整体投资。

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责任编辑:王涵